Conflicto y negociacion

Conflicto y negociación.

La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones, son una parte fundamental dentro de toda organización ya que de estos procesos depende muchas veces el éxito de una empresa, por ello es importante compensar definiendo estos dos términos.

El conflicto se define como “Proceso que inicia cuando una parte percibe que otra la a afectado de manera negativa, o esta apunto de afectar de manera negativa alguno de sus intereses” (Robbints, Judge, 2009).

En cuanto al el término negociar hace referencia “Proceso mediante el cual dos partes o mas interactúan, cambian bienes o servicios y tratan de convenir un tipo de cambio para ello” (Robbints, Judge, 2009).

Una vez definidos los términos comenzare a explicar más a fondo cada uno de estos términos, comenzado con la idea tradicional de lo que es un conflicto y esta refiere a “La idea de que todo conflicto es malo y se debe evitar” (Robbints, Judge, 2009).Para poder comprender mejor este término es necesario que se tenga en cuenta cual es la posición de las relaciones humanas ante el conflicto la cual refiere a la “Idea de que el conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo” (Robbints, Judge, 2009). Sin embargo hay una última posición muy importante que se debe de tomar en cuenta dentro de una organización, esta es la posición interactiva ante el conflicto la cual refiera a “La idea de que el conflicto no solo es una fuerza positiva en un grupo sino que es imprescindible para que el grupo se desempeñe bien” (Robbins, Judge, 2009). Para poder apreciar mejor como son los conflictos debemos de diferenciar al conflicto funcional y al conflicto disfuncional el primero refiere a “Conflicto que se refuerza las metas del grupo y mejora su rendimiento” (Robbints, Judge, 2009). Mientras que el segundo refiere a “Conflicto que entorpece el rendimiento del grupo” (Robbints, Judge, 2009).Finalmente podemos decir que el conflicto es un proceso muy importante que se desarrolla en cinco etapas que son la posible oposición o incompatibilidad, conocimiento y personalización, intenciones, conductas y resultados.

En cuanto a la negociación es necesario conocer a la negociación distributiva la cual es la “Negociación que pretende una o varios arreglos para encontrar una solución para ganar, ganar” (Robbints, Judge, 2009). Con esto también es importante mencionar que dentro de una negociación existe un mediador, arbitro, conciliador y consultor como negociador.

Para mejor comprencion del tema pude consultar el siguiente articulo periodistico.

 

Bibliografia: Robins y Judge.(2009).Comportamiento Organizacinal .México: Pearson.

Fundamentos del comportamiento de los grupos

Todos pertenecemos a varios grupo y por ello es importante destacar su importancia, y definir lo que lo caracteriza, por ello empezare definiendo lo que es un grupo cuya definición es la siguiente «dos o más individuos que interactúan y que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares», (Robbins, Judge, 2009).

 Esto es algo inherente a todos los grupos, pero ¿todos los grupos son iguales?, y si son diferentes que los diferencia para poder responder a esto hay que decir que existen dos tipos de grupo los formales y los no formales, el primero está estructurado y definido por la estructura de la organización mientras que el segundo no. Sin embargo estos aun se dividen abajan para realizar un trabajo sin en dos, para los grupos formales se divide en grupos de mando y tarea para los primeros los grupo se dirigen por un gerente determinado y para la segunda trabajan para llevar a cabo un trabajo determinado sin fronteras como la del gerente.

Tenemos como ejemplo de los grupo a todas aquellos que forman parte de nuestra realidad social y laboral, esto también incluye a los grupos políticos que constantemente chocan entre si, también podemos saber que, estos cumplen con los requisitos de todo grupo y para saber más de ellos podemos verlo en el siguiente artículo periodístico.

 Para los grupos no formales se divide en grupos de interés y amistosos los primeros tienen un fin en común y los segundos solo tienen características en común.  Los grupos son distintos pero ¿cuál es su origen? , este proceso consta en cinco espatas, la formación, proceso de incertidumbre, tormenta, proceso de conflicto, normalización, proceso de cohesión, desempeño, proceso de funcionalidad, terminación, proceso de preocupación  estos son los pasos de formación de un grupo pero ¿por qué más se caracteriza un grupo?.

 Una parte importante de un grupo es el rol que juega dentro del grupo para lo cual definiremos el rol como «Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en  la unidad social»(Robbins, Judge, 2009).

Pero el rol incluye varias características como que tan identificamos estamos o como percibimos lo que hacen los demás, sin embargo otra característica importante para un grupo son las normas que hay dentó de un grupo a las cuales las podemos definir de las siguiente forma «Estándares aceptables de

Comportamiento que comparten los miembros del grupo. Dicen lo que en ciertas circunstancias se debe esperar y lo que no» (Robbins, Judge, 2009), mientras que el tamaño del grupo también es importante para saber que tan eficaz o eficiente será el grupo. Finalmente tenemos la cohesión  que es » El grado en que los miembros del grupo se ven atraídos unos con otros y están motivados a permanecer en ese grupo»(Robbins, Judge, 2009).

Para poder ejemplificar mas esta situación de los grupos trasportándolo a la realidad social es atreves de la comprensión de los sucesos cotidianos de hoy en día esto lo vemos en todo momento y lo ejemplifico en el siguiente artículo periodístico.

 Bibliografía:

Robins y Judge.(2009).Comportamiento Organizacional .México: Pearson.