Comunicación en las Organizaciones

 

¿Como nos comunicamos?

Básicamente logramos esto mediante tres componentes un emisor, un canal y un receptor aunque para esto hay implicaciones mayores, pero empezaremos destacado que hay canales formales e informales los primeros refieren a las formas estipuladas por la organización, mientras que las segundas se refieren a los canales espontáneos. La comunicación puede ser también de arriba abajo, es decir del jefe a los subordinados, de forma inversa (de abajo hacia arriba) o de forma horizontal, también es importante destacar que dentro de los canales no formales puede ocurrir el fenómeno social conocido como rumor el cual definiremos como » La red de comunicación no formal dentro de la empresa» (Robbints Judge, 2009).

Otro punto importante a tratar en cuanto a la comunicación es el tipo de canal que se utiliza conocemos muchos tipos de canales como lo es el teléfono  los memorandos, de forma impersonal, atreves del correo electrónico, vídeo conferencias, blogs, mensajería instantánea, etc. Todos con sus respectivas ventajas y desventajas ocasionadas por el ruido, es decir la dificultad ocasionada para codificar el mensaje, por parte del transmisor.

 Finalmente podemos decir que la comunicación implica la administración del conocimiento la cual la podemos entender como «Proceso de organizar y distribuir la sabiduría colectiva de una organización de modo que la información correcta llegue a las personas correctas en el momento preciso»  (Robbints Judge, 2009).

Ya que hemos hablado de la importancia de la comunicación en las organizaciones cabe también destacar que en nuestra sociedad de hoy en día los proceso de comunicación son más que evidente ya lo vemos en el artículo periodístico en el que se habla sobre el choque del CTM a Peña Nieto por falta de comunicación en los mandos altos y bajos a causa de la reforma laboral.  

Lo más importante en las organizaciones y sociedades de hoy en día para poder funcionar de forma adecuada es la comunicación ya que si ella no sería posible nada y teniendo una mala comunicación no somos capases de llevar a cabo un fin determinado, pero antes de otra cosa es preciso definir a la comunicación la cual es “ La trasferencia y comprensión de un significado» (Robbints Judge, 2009).

 “cuando hablas; procura que tus palabras sean mejores que el silencio.”

(Proverbio Indio)

BIBLIOGRAFÍA:

Robins y Judge. (2009).Comportamiento Organizacional .México: Pearson.